Warum gutes Personalmanagement so wichtig ist!

Ein RAC≡L^®-Gedanke zum Thema Führung

Verfasst am 17. Januar 2025 von Ralf Klaus Lorenz

Auch wenn im nachfolgenden Text nur das generische Maskulin Verwendung findet, sind selbstverständlich alle drei Geschlechter angesprochen, es dient nur der einfacheren Lesbarkeit.

Die Beantwortung dieser Frage ist so vielschichtig und umfangreich, dass sie bereits ganze Bücherwände füllt. Trotzdem versuche ich mein Verständnis in einigen wenigen Worten zusammen zu fassen.

Bevor ich in meine Gedanken eintauche, muss ich aber vorausschicken, dass ich seit nunmehr über zwei Jahrzehnten Vollblutpersonaler bin, wobei die folgenden Ansichten der Grund und nicht die Rechtfertigung sind.

Zunächst muss sich jeder klarmachen, welche der Ressourcen in einem Unternehmen mit Abstand die Wichtigste ist: der Mitarbeiter. Sicher wird sich der ein oder andere sagen, das passt irgendwie nicht. Auf der einen Seite ist er Fan der Mitarbeiter und auf der anderen Seite bezeichnet er sie despektierlich als Ressource. Der Hintergrund wird klar, wenn wir uns bewusstmachen, wie Ressource definiert ist. Bei Wikipedia finden wir Folgendes: „Eine Ressource [rɛˈsʊrsə] (französisch la ressource [ʀəˈsuʀs], deutsch ‚Mittel, Quelle‘ von lateinisch resurgere, deutsch ‚hervorquellen‘) ist ein Mittel, um eine Handlung zu tätigen oder einen Vorgang ablaufen zu lassen.“ (aus Wikipedia)

Bei einer realistischen, betriebswirtschaftlichen Betrachtung ist ein Mitarbeiter genau das. Und zwar die Wichtigste der Ressourcen: nämlich die, ohne die sonst nichts, aber auch gar nichts läuft. Sicherlich wird der eine oder andere Techniker jetzt fragen, was mit seinen oft Millionen € teuren, hochkomplexen Anlagen ist? Sicher sind die auch wichtig, aber solange wir noch nicht in Zeiten komplett umfassender künstlicher Intelligenz sind, stelle ich die Gegenfragen:

• Wer hat die Anlagen denn erfunden? - Die Mitarbeiter!
• Wer sorgt denn dafür, dass sie konstant und sicher funktionieren? - Die Mitarbeiter!
• Wer sorgt denn dafür, dass die notwendigen Rohstoffe und Vorprodukte bei den Anlagen sind? - Die Mitarbeiter!
• Wer sorgt denn dafür, dass die entsprechenden Aufträge überhaupt gegeben sind? - Die Mitarbeiter!
• Wer sorgt denn dafür, dass die entsprechenden Finanzierungen überhaupt klappen? - Die Mitarbeiter!

Sie merken schon, alle Wege führen zum Mitarbeiter. Hinzu kommt, dass wir eigentlich irgendwie alle Mitarbeiter sind. Selbst der erfolgreiche und gute Unternehmer ist dadurch, dass er Dienstleister für seine Belegschaft ist, eine Art Mitarbeiter seiner Angestellten und seiner Kunden.

Diese absolut zentrale Ressource verdient also die größte Aufmerksamkeit: nur wenn Sie sich sicher und wohl fühlt, kann sie sich uneingeschränkt einbringen. Aber bevor Sie jetzt den Eindruck bekommen, es sollte eine unbedingte Wohlfühl-Atmosphäre geschaffen werden und dann ist alles gut, weit gefehlt. Im Vordergrund steht nach wie vor die Leistung, die gerade die Sicherheit, die nicht erst seit Maslow die Basis der Motivation ist, ermöglicht. Nur wenn alle Mitarbeiter eine möglichst optimale und an den Unternehmenszielen ausgerichtete Leistung erbringen, ist gemeinsamer optimaler Erfolg möglich.

Und genau hier kann ich die Frage aus dem Titel beantworten: die zentrale Ressource Mitarbeiter braucht ein professionelles Management und eine zielführende Betreuung. Wichtige Elemente dabei sind die unbedingte Wertschätzung des Einzelnen, aber auch der Gesamtheit. Jeder Teil des diffizilen Organismus Unternehmen muss mit Respekt behandelt werden, er muss Aufmerksamkeit für seine individuelle Situation genießen und er muss mit der Kompetenz versorgt werden, die er für die Erbringung seines Beitrages braucht, dann wird optimale Leistung ermöglicht.

Basis hierfür sind ein entsprechendes Leitbild und definierte Werte, die das festschreiben. Hier dient das professionelle Personalmanagement als „Wächter der Werte“ einerseits und als Garant für die Umsetzung andererseits. Nur wenn ein Unternehmen die Worte mit Taten unterstützt, also den Mitarbeitern durch entsprechende Instrumente beweist, dass es ernst gemeint ist, kommt der Erfolg. Hier kommen unter anderem der Gestaltung von Arbeitszeit und Vergütungsmodellen und einem konsequenten Leadership-System besondere Bedeutungen zu. Nur wenn die geschriebenen Worte nicht nur als Alibi, psychologischer Trick oder Lippenbekenntnis begriffen werden, entfalten sie ihre Wirkung.

Stärken Sie ihr Personalmanagement und Sie setzen das erste Zeichen für gelebte Wertschätzung den Mitarbeitern gegenüber.

In diesem Sinne: führen Sie gut, auch und vor allem sich selbst!

 

Zum Autor:

Ralf Klaus Lorenz ist Dipl. Kaufmann und Wirtschaftsjurist und seit über 20 Jahren in verantwortlicher Position im Personalwesen tätig. Er verfügt sowohl in der Metall-/Elektro und der Lebensmittelindustrie, als auch im Groß- und Einzelhandel und der Dienstleistung über praktische Erfahrung. Seit nunmehr über sechs Jahren verantwortet er eine Personalmanagementberatung und ist neuerdings lizensierter RAC≡L^® Berater und RAC≡L^® Leadership Trainer und Coach.

 

Redakteur: Max Lill